Políticas

PROMOCION 2X1

Terminos Generales

·         Vigencia de la promocion: De Mayo 01 al 31, 2012. Especial valido para nuevas reservaciones                                                       Esta promocion es valida de Domingo a Jueves                                                                                                                                                     La promocion aplica en todo hospedaje propiedad del hotel (Habitaciones y Apartamentos)                                                             La promocion no es valida en combinacion con otras ofertas o descuentos                                                                                              Toda reservacion de esta promocion debe ser prepagada, el mismo puede ser en dolares o en colones al tipo de                     cambio de venta que establece el banco central el dia de pago.

DISFRUTE COSTA RICA

Términos generales

• Valido hasta el 20 de diciembre, 2012
• Mínimo 2 noches  de alojamiento
• Niños de 0 a 6 años gratis (máximo 2 niños compartiendo con 2 adultos)
• Tarifa por habitacion por noche, basado en ocupación
• La promoción aplica solamente en habitaciones Selvamar y apartamentos del hotel, no aplica en apartamentos administrados
• La promoción no es válida en combinación con otras ofertas ó descuentos.
• El hospedaje puede ser pagado en dólares o en colones al tipo de cambio de venta que establece el Banco Central el día de pago.
• Aplica exclusivamente a turistas costarricenses.
• No aplica para grupos.
• Para el disfrute de la caminata, mariposario, se requiere respetar el horario de los servicios que defina el hotel

EN BUSCA DEL SOL

Términos generales

• Vigencia de la promoción: De Febrero 01 a Febrero 29, 2012 y de   Abril 08 a Junio 30, 2012. Especial válido para nuevas reservaciones.
• Esta promocion es validad de Domingo a Jueves unicamente
• La promoción aplica en habitaciones Selvamar Estándar y Superior solamente.
• La promoción no es válida en combinación con otras ofertas ó descuentos.
• Toda reservación de esta promoción debe de ser pre-pagada.
• El hospedaje puede ser pagado en dólares o en colones al tipo de cambio de venta que establece el Banco Central el día de pago
• Políticas de niños: niños de 0 a 5 años son de cortesía, de 6 a 11 años no pagan hospedaje, deben pagar únicamente el 50% de las tarifas de alimentación establecidas. A partir de los 12 años son considerados adultos. Máximo 2 niños por habitación compartiendo con sus padres

Promocion 25% de descuento en nuestros Apartamentos Arrecifes

Términos generales

• Vigencia de la promoción: De Mayo 01  a Junio 30, 2012 . Especial válido para nuevas reservaciones.
• Esta promocion es validad de Domingo a Jueves unicamente
• La promoción aplica en Apartamentos Arrecifes solamente.
• La promoción no es válida en combinación con otras ofertas ó descuentos.
• Toda reservación de esta promoción debe de ser pre-pagada.
• El hospedaje puede ser pagado en dólares o en colones al tipo de cambio de venta que establece el Banco Central el día de pago

POLITICAS DE RESERVACIONES

CONDICIONES

• Toda solicitud y trámite  de reservaciones deberán ser realizadas a través del Departamento de Reservaciones por escrito, vía internet o fax, especificando los servicios requeridos.
• Toda solicitud requiere de un número de confirmación del Departamento de Reservaciones del Hotel.
• Toda reservación requiere del nombre del huésped que hará uso del servicio.
• Cuando el cliente ingrese al Hotel debe presentar un voucher de la agencia. El Hotel respetará las indicaciones que incluye este documento,  y es la agencia de viajes la única responsable del pago de dichos servicios.
• Cuando una reservación se realiza a través de un intermediario (agencias) y está solicite que el huésped sea  quien pague directamente en el Hotel, la agencias deberá garantizar la reservación con tarjeta de crédito. En caso de no show, la agencia será la responsable por el pago de esa primera noche.
• Reservaciones para la semana de Navidad y la Semana Santa, requiere de prepago y son por estadías de 7 noches.

INDIVIDUALES:

POLITICAS DE PAGO

TEMPORADA BAJA (del 01 mayo al 30 junio y del 01 agosto al 30 noviembre excepto Julio)

• Las reservaciones deben de ser prepagadas siete días antes de la  fecha de uso de la reservación.

TEMPORADA ALTA (del 01 enero al 30 de abril, Julio, del 01 diciembre al 24 diciembre)

• Toda reservación debe ser prepagada mínimo 14 días antes de la fecha de ingreso al Hotel

TEMPORADA SUPER ALTA  (Semana de Navidad y Semana Santa)

• Prepago 90 días antes de la fecha de ingreso al Hotel

POLITICAS DE CANCELACION

TEMPORADA BAJA  (del 01 mayo al 30 junio y del 01 agosto al 30 noviembre excepto Julio)

• Si cancela 24 horas antes de la llegada del cliente, no aplica cargo.
• Cancelaciones con menos de 24 horas, el hotel carga la primera noche.
• No Show: se cobra 100% del total de la reservación.

TEMPORADA ALTA (del 01 enero al 30 de abril, Julio, del 01 diciembre al 24 diciembre)

• Cancelaciones recibidas menos de 72 horas antes de la llegada del cliente, se cobra la primera noche.
• No Show: se cobra el 100%

TEMPORADA SUPER ALTA (Semana de Navidad y Semana Santa)

• Cancelaciones recibidas menos de 15 días antes de la llegada del cliente, no aplica cargo.
• Cancelaciones recibidas 14 – 7 días antes de la llegada del cliente se cobra el 50%. Del total del monto prepagado.
• Cancelaciones recibidas 6 – 0 días antes de la llegada del cliente se cobra el 100% del total de la reservación.
• No Show: se cobra 100% del total de la reservación.

GRUPOS:

POLITICAS DE PAGO

TEMPORADA BAJA (del 01 mayo al 30 junio y del 01 agosto al 30 noviembre, excepto Julio)

• 25% de anticipo 30 días antes de la fecha de ingreso del grupo
• Prepago 100%  7 días antes de la fecha de ingreso del grupo.
• No aplica crédito para grupos.

TEMPORADA ALTA (del 01 enero al 30 de abril, Julio, del 01 diciembre al 24 diciembre)

• 25% de anticipo 90 días antes, del ingreso del grupo.
• Prepago 100%, 30 días antes del ingreso del grupo.

TEMPORADA SUPER ALTA  (Semana de Navidad y Semana Santa)

• Máximo 10 cuartos por grupo, se requiere un 25% a la hora de reservar  y 45 días antes de la fecha de ingreso debe estar pagado el 100% de la reservación.

POLITICAS DE CANCELACION

TEMPORADA BAJA (del 01 mayo al 30 junio y del 01 agosto al 30 noviembre, excepto Julio)

• Cancelaciones recibidas menos de 7 días antes de la entrada del grupo se cobra una noche por habitación.
• No Show: cobra el 100% del total de la reservación.

TEMPORADA ALTA (del 01 enero al 30 de abril, Julio, del 01 diciembre al 24 diciembre)

• Cancelaciones recibidas 30 días antes de la llegada del grupo no aplica cargo.
• Cancelaciones recibidas 29 – 5 días antes de la llegada del grupo se cobra el 50% del  monto prepagado.
• Cancelaciones recibidas 4 – 0 días antes de la llegada del grupo se cobra el 100% del total de la reservación.
• No Show: se cobra el 100% del total de la reservación.

TEMPORADA SUPER ALTA  (Semana de Navidad y Semana Santa)

• Cancelaciones recibidas 60 días antes de la llegada del grupo no aplica cargo.
• Cancelaciones recibidas 59 – 30 días antes de la llegada del grupo se cobra el 50% del total de la reservación o depósito efectuado.
• Cancelaciones recibidas 30 días antes de la llegada del grupo se cobra el 100% del total de la reservación.
• No Show: se cobra el 100%.

FORMAS DE PAGO

El pago puede hacerse en efectivo, tarjeta de crédito completando formulario respectivo o a través de depósitos.

Para depósitos en Costa Rica

Banco de San José

Cuenta en dólares :  MMK 907169783

Banco Nacional

Cuenta en dólares 100-02-061-600196-6

Para depósitos en Estados Unidos o el resto del mundo

Banco Internacional de Costa Rica

BICSA

Hotel y Club Punta Leona S.A

cuenta corriente 102032104

Miami Agency

4000 Ponce de Leon BLVD., FL 33146

Ruta (ABA): 066011567

Swift: COSRUS3M

El depósito debe hacerse a nombre de  Hotel  y Club Punta Leona S.A

Cuando se realice el pago a través de depósito, se tomarán como prepagadas las reservaciones únicamente cuando el Hotel reciba la copia del depósito vía fax con el número de reservación y fecha de ingreso.   En caso contrario, el Hotel no se hace responsable por cancelaciones.

POLITICAS PARA NIÑOS:

HOSPEDAJE: Hasta 11 años  de edad: no pagan hospedaje, si comparten con dos adultos. Se permiten en ese caso un  máximo dos niños por habitación.

ALIMENTACION: Niños de 0 a 5 años son cortesía en hospedaje y alimentación. De 6 a 11 años pagan alimentación y de 12 en adelante son considerados como adultos.

CHECK IN 3:00 P.M.                   CHECK OUT:  12:00 MD.

REGULACIONES: No se permiten mascotas ni cuadriciclos.

NOTA IMPORTANTE.: PARA LAS RESERVAS POR INTERNET SE APLICAN LAS MISMAS POLITICAS QUE PARA INDIVIDUALES.